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脱毛で有名なミュゼを解約してきました。

【ミュゼ 解約】で調べてこられるかたが非常に多いので、そこだけポイント的に知りたい方へ
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・解約するには
解約する場合、コールセンターに電話をしてください。そこで解約したい旨を伝えます。

ミュゼプラチナム お問い合わせページ(コールセンターの電話番号も書いてある)

すると、最寄りの店舗(どうも契約した店舗という噂…)を案内されるので、そこで店舗に伺う日時を予約します
そして、店舗に伺い、解約手続きをします。
カードで契約した方はその時に利用したカードを持参してください。
キャンセル処理が必要なためです。

・クレジットカード決済の場合
決済が既に終わっている場合でかつ、月の締め切りが過ぎている場合は一度口座から契約した金額が全額引き落とされます。その後、引き落とされた金額のうち、施術を受けていない分は返金(カード会社によって返金の日は異なります、カード会社からくる明細書をみるのをおすすめします)されます。
但し、月の締め切り(カード会社によってちがいます)にキャンセルが間に合った場合は、改めて使用分だけにカードを切り直した施術分だけが引き落とされるはずです。
(もちろん一回も施術を受けていない場合は一切引き落とされないはず)
締め切りに間に合うかどうかはカード会社によって違いますが、キャンセルをしたあと郵送でキャンセル処理をカード会社に連絡するらしく、3日間くらいかかるので月の締め切りぎりぎりの場合は間に合わない場合があるようです。

ここまでの情報は私の個人的見解なので実際の解約の際には各店舗、カード会社に確認をお願いします。



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これより下はミュゼの解約体験談です。↓

はい、解約して参りました。
第1回の脱毛で脇、腕、ひざ下を処理してもらった翌日に。

ってなんの話かというとタイトル通り、ミュゼ解約の話です。
ミュゼってトリンドル玲奈さんがCMしてて、脇の脱毛とVラインが4000円くらいで何度でもできるとかチラシがこのごろよく入っていますよね。
あれです。

安いし、勧誘もないとのことでしたので、契約しました。
勧誘はないけど、当然のことながら回数については多くすることを進められました。
フリープラン(http://musee-pla.com/course/recommend/lparts_free_plan)というやつで3箇所(Lパーツ:肘下、肘上、膝下)を計20回するプランにしました。
1箇所20回じゃなくて計20回です。つまり、一箇所6回〜7回の計算ですね。
この1箇所に付き6〜7回じゃ、脱毛は完璧じゃないらしく8〜10回くらいを勧められます。そうなると値段が10万を超えます。
(現在ミュゼでは脇の処理が無料でついてくるので、それはカウントしていません。)
私の場合、Lパーツ合計20回のコース91200円をクーポンで3000円引きしてもらったので合計が88200円でした。(ちょっと端数とか違うかもしれないけど多分あってる)
そしてクレジットカードを2枚使い、4万、4万、残り端数を現金で支払いました。

ちなみに初回はカウンセリングだけなので契約のみで処理はありません。そして帰りに第1回の予約を入れます。
ミュゼはWEB予約というシステムがあるのですが、初回は受付で直接日時を調べて予約をとってくれます。
私の場合、約2週間後の施術でした。

2週間後に伺ってやってもらった処理は特に問題のないものでした。
ただ、3箇所の契約をして、予約をとってくれたと思っていたら、2箇所だけしか予約をとってくれていませんでした。
ちなみに脇は無料なので、脇と肘下、膝下をやりました。
なので肘上は無処理のままです。
3箇所の予約はできないみたいなことを担当してくれた方が終わり際におっしゃっていたような気がしますが、そんなことどこにも書いてないよ・・・?

ということで、処理が終わり次の予約をとれるのかと思ったら「WEB予約からお願いします。」とのこと。
家に帰り、次回の予約をしようとWEB予約にログインして日程の検索をしてみたら…
次の予約の最短が5月初旬。

・・・・え!?


 ってなりますよね、ならないはずないですよね。
だって今2012年12月。
どこの店舗で検索してみても4月下旬とかにたような結果。
半年に1回のペースだったらいつになったら終わるの?

そこで、googleで「ミュゼ 予約」で調べてみたらでるわでるわ、「予約が取れない」って話題が!

その時点で私、カチンと来たんですよ。
契約の段階で正直に「今、予約が立て込んでいて、WEBから予約しようとすると半年くらい先になってしまう」と教えてくれていたら契約もしなかったと思うんです。
そんなのんびり脱毛するつもりじゃなかったから。
でも、そんなこというと契約してくれないでしょ、お客が。
だから、黙っていたわけで、一度契約すると心情的に解約しにくいって気持ちが起きちゃうからそこらへんも踏まえてたのかなぁとか思えてきて。

早速、コールセンターに電話して「解約したいんですけど」と伝えると、「最寄りの店舗にて解約手続きをする必要があるので店舗へつなぎます」とのこと。

そして私が契約した店舗につなげてもらったんですが、店員が「申し訳ありません、現在非常に混み合っておりまして・・・」とか言い出すわけですよ。
現在って言ったって、これが2週間前後で改善します、とかそういう話じゃないし、半年後まで予約入っているのが緩和するのはもし最短としても結局半年以降になるわけです。
なので「半年後とかだと当初のイメージと違うので解約したいんです」と伝えると解約の話ではなく「現在はお電話をしていただいて近々でキャンセルが発生した店舗へ行っていただくようになっている」みたいなことをいわれたわけです。
え?そんなの知らないし、WEB予約をまともにやってる人がいたらバカを見るわけってこと?しかもキャンセルが発生するのを待つってそんなこまめに電話してキャンセルが発生したか確認するつもりないんだけど???
なので、「いや、そういうキャンセル待ちで予約をとるイメージではなかったので難しいです」と素直にいいました。
そしたら「お待ちくださいませ・・・」と言われ、待つこと数分。
「新宿店であれば1月末に予約がお取りできます」とのお言葉。

は・・・はぁ!?

もしかして私、クレーマーか何かと思われましたでしょうか・・・?
しかもゴネたらそうやって比較的早い日程で予約取れちゃうの?だけど、私、新宿店にいけるなんて一言も言ってないけど・・・。

「あの・・・新宿店が空いているかどうかは問題ではなくて、こうやってお電話をしてキャンセルされた予約があるかを確認していただいたりするのを働いている手前、毎回こまめにできないので結構です。解約してください。」と改めて伝えました。

そうしてやっと解約をしに行く日の話になりました。
私は電話をした翌日の11時に行きました。

「すみません、本日解約をしにきた○○ですが」と伝えると
「本日、11時からご解約の○○様ですね、そちらの席でお待ちください」って、なんかまるで11時から脱毛するみたいなその表現、おかしくないか・・・?まずその前に「この度は申し訳ございませんでした」とかそういうのないのか・・・?と思いつつ待つこと数分。

契約の時に担当していただいた方がお見えになりました。
解約自体は特にこれ以上ひきとめられるわけでもなく、ただまた現在予約が取れにくいこと、予約を早く入れたいのならキャンセルで空いた日程を電話で確認せねばならないことなどの説明がありました。

だから、そのレギュレーション、契約の時に一切聞いてない・・・と思いつつ。

私は2箇所すでに施術してもらったので、その2回分を差し引いた金額を全額返金していただくことになりました。
クレジット決済だったので、まだどのタイミングで決済がキャンセルされるのかはカード会社によるそうです。
お話によるとキャンセル処理をしたあと、郵送で書類を送り、先方が受け取ってからの処理になるので、3日程度かかる見込みとのことでした。

12月の頭に契約して解約したのが12月24日。
カード支払いを2つのカードに分けて決済したのですが、片方が27日締めだったのでもしかしたら間に合ってないかもしれないですね・・・。

解約の手続きを済ませた後、エレベータに乗り込んだ私に「どこかご予約以外にサービスで何か不備などございましたでしょうか・・・!」と急に言われたので「いや、それはないです。出来れば通いたかったんですが・・・」といいながらドアを閉めました。

こんなすぐに解約する人って私くらいなもんなのかなぁ?
私も、気の長いほうだけど、さすがに半年は待てなかったよ。
でも、解約して家に帰ってきたら郵便ポストにミュゼのチラシが。
こんなに予約取れなくてもどんどん宣伝はするんだね。大丈夫なのかな?
 
年明けから別の脱毛サロンに通うことにしました。
そこではミュゼほど予約が取れないことはない、とのことなので、カウンセリングに行ったときにそこは確認するとしよう。
そして、またブログにかくとするか。

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8月末にミュゼプラチナムを経営するジン・コーポレーションが経営破綻しました。

「脱毛エステ最大手」ついに「経営破たん」:刑事事件に発展も

その運営会社である株式会社ジンコーポレーション(以下「ジン社」)がいよいよ経営破たんに陥り、すでに事実上の「任意整理」に入った。ミュゼをはじめこ の種のサロンは高額の「前受金制度」が常識であるため、融資銀行団の判断如何では、240万人という業界最大規模の会員らに前受金が返金されない事態になりかねず、社会問題化が懸念される。さらには、場合によっては刑事事件にも発展しそうな問題まで指摘されている。

とのことで、一気に解約を希望する人が押し寄せているようですね。

任意整理が不成立に終われば、倒産。その場合、会員1人数十万円以上の前払い金も返済されない可能性が高い。そうなると、かつての英会話学校のような騒動に発展するだろう

とのことです。
まだ契約したばかり、高額の契約をしていてまだ回数がかなり残っている場合は、契約の内容を必ず確認しましょう。
契約書に記載のない、わからない内容は確認した方がいいと思います。


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ミュゼの予約が取れない人多すぎなんじゃないかという心配。

MUSEE(ミュゼ)解約後にWEBサイト会員から退会する方法

ル・ソニアに通っての感想。

ル・ソニアにかよっての感想2

ル・ソニアで顔脱毛(プラセンタ導入付き)に通っている。

2015.09.28 Monday | 13:41 | comments(27) | trackbacks(0) | 美容の話 | 

私も1年半ほど利用しています。私が契約したお店では契約時に丁寧に説明してくれたので、そういった行き違いのようなものはありませんでした。ただ、店舗によって・同じお店でもスタッフさんによって施術の仕方が結構違ったり(ちょっと丁寧過ぎないか?と思うくらいの人や、時間に追われて雑になってない?と思う人や…)、トリンドルがテレビで宣伝するようになってから予約が取れ難くなったりはあると思います。
でも私は1回の施術が終わるごとにお店で予約をしてもらえてるので(3ヶ月後くらいで取れます)、筆者様の行かれたお店やスタッフさんがあまりよろしくなかったのかも…(>_<)
それにしても、私がミュゼに決めた理由は、宣伝をしないから低価格だということと、勧誘を一切しないことにあったんですが、ばんばん宣伝してこれから価格は大丈夫なんだろうか…心配です。それに、前回の施術中、次回が契約プランの最終回になるせいか、他に気になる所とかありませんか〜?みたいに話しかけられ、施術後に契約追加などのお話がありました。まぁ私も内心増やしたいかも…なんて思ってたし、言い方も強制力は全く感じなかったので良いんですが、勧誘なしってうたうならもっと徹底すべきかな、とも思いました。
長々と書いてすみませんm(_ _)m
| tsuna | 2013/05/28 5:50 PM |
tsunaさん、はじめましてコメントありがとうございます。急にお客さんが増えたこともあってスタッフも結構増えているのかもしれないですね、その中で教育の均一化が余りはかれてないのかも・・・。私の言っていた所ではあからさまな勧誘はなかったですね。たしかに、この回数だと完全には脱毛できないみたいなことがあって、説明はされましたけど・・・。
勧誘ならル・ソニアのほうが結構されますね。施術中とかに勧誘されます。断れるレベルのものですけど、「本日までならキャンペーンでお得なんですよ〜!」とか言ってきますからw
でも、本当に安くなりましたよね、この前チラシ見たら600円になってました!!w
大丈夫なのかな・・・?
| pino | 2013/05/29 9:37 AM |
こんにちは!

はじめましてm(__)m
わたしもミュゼで脱毛していますが、全く接客対応問題ないです。
むしろ、丁寧に綺麗な女性がたが対応してくださるので逆にすみません(。-_-。)となる感じですよ。


お店によると思いますし、こちらの対応次第でお店の方も色々変わってくると思います。いくらお金を払ってやってもらう側だとしても、お店の方も同じ人間ですしめちゃくちゃ上から目線のお客様に対しては無性にイラっとしますよね…。

予約も施術終わり後に取らせていただけるので、半年待つなんてあり得ません。
ちなみに私は渋谷のミュゼです。

口コミは色々あると思いますが、とりあえずはお話を聞いて見ないとわかりませんね。


| なぁ | 2013/05/29 3:57 PM |
なぁさんはじめまして!
コメントありがとうございます。
予約がお店で取れるんですね〜!いいなぁ。私が通っていたのは昨年末で吉祥寺なのですが、予約はWEBからとってくれって言われて、その場でとらせてもらえなかったんです。
さすがにクレームが多かったとかで予約の方法変わったのかなぁ?

施術に関するお店の方の対応はとてもいいですよね。私も予約が取れれば通いたかったんですけどね。
今行ってるところは予約が取れるけど、脱毛効果が今のところ0に近い・・・。全然脱毛されてません。光の種類とか違うのかしら・・・。

これから通う人は予約の取り方を確認したほうがよさそうですよね、混雑具合と。
ありがとうございました!
| pino | 2013/05/30 9:57 AM |
グラン池袋店行ってますが脇とVのみの場合電話かweb予約になり、その他の部位も一緒の予約なら店舗で施術後にそのばでとってもらえます。

お店によって、混雑緩和で予約の取り方が違うかもしれませんね。店舗でそのままとる場合でも、予約状況確認にだいぶ待たされるので、その時間がとれない店舗は電話とweb中心で予約とか??
webは細かな予約変更反映まではしていないようで、センターに電話してみると1ヶ月位先あたりで候補いくつか上げてくれます。webだと三ヶ月以上先しか出てきませんw

サロンの方に反応が早いと驚かれましたが脇は三回でほぼ産毛っぽい毛のみになってきました。
膝下に関しては乾燥がひどいと効果がよわいので、無理に一回回数使うのはもったいないです。と言われ三週後に取り直してもらい自宅で保湿して準備し再チャレンジしました。

| さと | 2013/06/06 11:12 AM |
さとさん、はじめまして。
コメントありがとうございます!
そっか〜、部位とかでも取る方法が違うんですね〜!!
私は膝下、肘上、肘下、脇だったからなのか、WEB予約と言われましたです。でも今ならそのあたりの方法も変更されているかもしれないですね。
そうそう、WEBだとえらい先の候補日が出てきてびっくりします。センターに電話したほうがよさそうですね。


3回で産毛なんて羨ましい!私が通っているサロンの施術は威力が弱いのか腕がまだまだふさふさだったりしますw
| pino | 2013/06/06 12:09 PM |
肩が日焼けしてたら脇脱毛はできないとの説明。
肩なんて出してないから日焼けしてないし。
体よく断られたのね。
時間作って子供預けていったのに、最悪!安かろう悪かろうの最たるお店ですね。
いい勉強させて頂きました。
| ko | 2013/06/07 9:31 AM |
今日契約してきました。が、クーリングオフしようと思っていろいろと調べてここにたどり着きました。
コメ主さんとおなじような印象を持って帰ってきました。
3パーツの予約が4カ月先・・・ありえない。
| ki | 2013/06/08 8:57 PM |
私もこの間始めて吉祥寺のミュゼに行って契約をしてきました。支払いが終わって、最初のご予約をお取りしましょうと言われ、えーっと次一番近いお日にちで空いてるのが八月末ですね。よろしいですか?と、たんたんと話されて、こちらは、え?!は?!となりました。八月って三ヶ月後じゃん。あり得ないし。と思ってビックリして、そんなに空いてないんですか?!私は最初に、半年後くらいから海外に住むので、今すぐやりたいということは伝えたと思うんですけど…なぜ普通にそんな事が言えるのかちょっとカチンときました。
他の店舗を紹介されても片道千円くらいかかりそうな遠い場所…なんか色々とあり得ないなぁとおもい、クーリングオフして他のお店に通おうと思いますm(__)m
| まゆ | 2013/06/20 2:10 AM |
はじめまして。
個人の脱毛サロンに通っていましたが、安さと痛くないことをうたっているミュゼに変えました。
全国に店舗があってどの店に行ってもいいのは私には便利でした。
脱毛やエステは契約やお話を聞きに行く前に、たくさん口コミやネットで下調べをしたほうがいいと思います。
私はミュゼが予約とりづらいのをネットでよく見かけていて、キャンセルを待つこと覚悟でカウンセリングの予約をとりました。
質問事項をあらかじめ決めて、たくさんお話を聞いた上でまぁトラブルになりそうなことは無いかきちんと確認してから、お試しにと4回コースから契約しました。
私もサービス業なのですが、解約や返金をするお客さんはクレーマーと言うよりよく調べたり見てないうちに、分からずに購入や契約をしてるように思います。
技術は店舗やスタッフによりますが、実家がある地方の店舗より都内のスタッフのほうが上手なのは間違いないです。
何はともあれ、ミュゼは予約がとりづらいのは私も最初違和感がありましたが4回でやめておいて良かったと思ってます。

次のサロンはサクサク予約がとれて、早く終わるといいですね♪
| まめ | 2013/07/01 10:19 AM |
こんばんは。
私は今日ミュゼで契約をしたのですが、webでの予約と言われ、
4ヶ月後しか予約ができない状況です。
一カ月以内にはやってくれると思ったのでとても残念です。
まだ未成年ということもあり、同意書などいろいろ記入することが多かったのに、この結果です。
友達の紹介で契約しようと決めたのですが・・・。
ミュゼの方の対応は丁寧でしたが、時間通りカウンセリングなどはしてもらえなかったです。
前の通っていたところの方が予約がスムーズでした。
私も解約しようか迷ってます泣
| あっちゃん | 2013/07/03 2:14 AM |
私も予約が全く取れず、非常に不満を持っています。
ただ、それ以上に不満なのが、『ミュゼ 予約取れない』で検索すると、そんなことありませんよー&#8252;というブログが複数トップの方に上がってくること&#8252;

これだけ予約取れないのに、よくもそんなことが書けるなと(; ̄O ̄)絶対にミュゼのステマだと。
ミュゼの会員全員に、アンケート取ってみてほしいです。
| さくら | 2013/08/04 2:11 PM |
ミュゼは安くして会員を増やして、その会員にはネットを利用させることで広告収入で儲けてるって聞いたことあります。
しかも永久脱毛じゃないし、長い目でみたらスキンクリニックとかでレーザー脱毛した方が綺麗に永久脱毛できると思うのですが。
| shoco | 2013/08/05 9:08 PM |
予約取れなすぎ。
5ヶ月待ちはひどい。
| yori | 2013/08/13 3:31 PM |
こんばんは。
ミュゼで一回施術がおわり
二回目の予約は
4ヶ月後くらいで、
気長に待っています(; ;)

店舗にもよると思うのですが
私の理想は、予約とれなくても
3ヶ月以内には取れると思ってました。


その間に
ホットペッパーの新規クーポンで
他のサロンで
色々な部位を安く脱毛してます(笑)

2ヶ月一回ペースで
普通に通えるので
ありがたいです!

4ヶ月後とかだと
他のサロンで
周期的に
同じ部位でも脱毛できてしまうので
予約の事では
ミュゼと比べてしまいますね(笑)

私も解約しようかなと迷ってます(; ;)



| みさ | 2013/09/19 10:02 PM |
私もミュゼ通ってます。予約が取れなくて困ってます( ; ; )

今まで2回の施術を受けました。
3回目の予約を取る時に、4ヶ月後しか空いてないと言われました!2回目の施術は6月だったので10月まで待つのか、と思いました。そして10月の予約を取ったのですが、都合が合わなくてセンターに予約変更の電話をしたら、年内は出来ないので新年の予約になると言われました。

こんなに予約が取りにくく通いづらいのかと思うと解約して他のサロンに行こうかなと思います( ; ; )
4ヶ月以上間があけば他のサロンだったら2回くらい施術が受けれますし、時間がもったいないので他を検討したいです( ; ; )
| おお | 2013/10/01 1:31 AM |
予約が取れないのに広告をたくさんしてるのにびっくりします。
しかもあんなに安い値段…。
この会社自体大丈夫なのかと不安感もありますので、返金をしてもらえるうちに解約しようと思います。
| なお | 2013/10/18 2:28 AM |
とっても参考になりました。
ミュゼで5月に契約して、1回目が2か月待ちの7月、店頭で次回の予約を入れたところ11月中旬まで空きがないとか…
5月に「夏に向けて」みたいな気分で契約してバカみたいです。。。
脱毛なんて、それこそさっさと済ませたい事なので解約考えます。
| ぐう | 2013/10/22 5:55 PM |
私もミュゼに通っていました。
私の通っている店舗も中々予約がとれず
次回の予約は3ヶ月後ならいいほう。
4ヶ月以上先になることが普通です。

私は脇、ハイジニーナ、鼻下を
脱毛していますが、ハイジニーナは
生理とかぶってしまうと施術はできないため
キャンセルして次回の予約は4ヶ月後。

4ヶ月待った施術が、
さらに4ヶ月後…
これじゃあいつになったら
脱毛完了するかわからない…

それでも4回施術しましたが…
毛が減った様子が全くわからない(´`:)
いくら安くて勧誘がなくて
店舗が綺麗で接客が良くてもねぇ。

ちなみに解約後医療脱毛を始め、
1回の施術で…
効果絶大!!!
ミュゼがいくら安くても、
それだけ回数がかかっては
結局高くつくと改めて感じました(;_;)
| しほ | 2013/11/29 10:53 PM |
私は2013年の5月からワキ、肘下、膝上、膝下をやってます。神奈川県の店舗。

たしかに背術後、その場で予約取ると4ヶ月後とかになる。
でも、結局は、こまめに見てるとどんどんキャンセル発生してる。
誰か一人がキャンセルすると十数人単位で予約取り直してキャンセルが発生してると思う。
なんで、取り敢えず、すでに入れてる予約より早いとこが空いてたらそこにとにかく入れてしまう。
それ繰り返してると、本当に取りたい日が近付くと自然と希望日に予約が取れちゃう。
今のところ、2回目だけ、最短日より4日遅れての施術。まあこれは7月ということもあって予約取りにくかったのかと。それ以外は全部、きっちり最短で取れた。
根気さえあれば最短でも取れる。ただ、タイミングに恵まれなかったり、予定がぎっしりな人にはキツい。
| あお | 2014/02/06 3:00 AM |
はじめまして&#9825;
私もかなり解約モードです。11月末にVラインやって、帰りの予約の時点で4月17日か5月7日しか今のとこありませんて言われて、運悪く4月17日が生理ぽかったので5月7日に…これあと7回行くのにどんだけかかるの&#8265;&#65038; 妊活も出来ないじゃない&#8252;&#65038;て感じです。年末から定期的にWEBでキャンセルみてますが、どんどん先の予約が決まるだけで、いちども穴あきを発見できたことはありません… ほんと、なぜそんな状態で新規を増やすのって感じです。電話でゴリ押ししたら予約とれるの??なんかどーなのって思いますが、やったもん勝ち?笑
| ぽにょ | 2014/03/04 3:04 PM |
ミュゼに通っていますが、いつも翌日空いた時間ができた日に、どっか空いてる店ないかなって前日にweb予約して行っています。そうじゃないとかなり先の予約になって、忘れちゃうので(^^;)意外と雨の日とかキャンセルでますよー。

ちなみに毛周期は箇所によって違うので、脇なら2、3ヶ月に一回で良いですが、足や腕は5、6ヶ月待った方が効率がいいですよー。
| 通りすがり | 2014/03/23 11:55 PM |
通りすがりなんですが、コメントしたくなったので(^^)
私も全く同じ状態になり、一回施術後解約しました。ありえないですよね!
最初から、予約がとれないので時間がかかるってはなしするべきです。二三ヶ月に一回のペースなんて話のはずが、予約とれないし&#8265;&#65038;嘘も方便。
時間も一回の施術料金も無駄にした感じで最悪です。
| 通りすがり2 | 2014/11/03 3:55 PM |
私も通りすがりです。
私は3ヶ月に一回予約取れてます。神戸のミュゼですが。
説明も丁寧で教育も行き届いている感じですね。
予約取りにくいときは直前にキャンセルが結構出ますんで
お店に直接お電話くださいね。と言われました。
予約が取れないなんて感じた事ないですけどね・・・
東京とそんなに違うのかな
| 通りすがり3 | 2014/11/22 9:58 PM |
私はあさって解約しに行きます。
東京都のミュゼです。

私も、電話でご相談してから店舗に行ったら、クレーマーを扱うような対応をされました…。クレーマーと思われたくないので、かなり気をつけて、「ご相談なのですが…」と言い、その後もかなり低姿勢で感じ良く、とにかく丁重にお電話したはずなのですが(T_T)



↓1年半通った感想を書きます。

ミュゼの接客は丁寧ですが、それは声かけやお話の仕方が丁寧というだけです。スタッフさんの施術作業の丁寧さとはまた違うと思います。※私の通っていた店舗は。

スタッフさんの作業の丁寧さによっては効果が変わります。おそらくスタッフさんにとっては毎日違うお客様。だからなのか、流れ作業になってしまっているスタッフさんが4人に3人の割合でいるなぁと通っていて感じました。


でも、丁寧に作業してくれるスタッフさんにやってもらった時は(毛周期もあるかもしれませんが)、すごくよく抜けました。施術中も安心していられました。

流れ作業になってしまっているスタッフさんは、ライトを当てる間隔が広すぎたりして、「え、ライト当たってない場所がけっこうあるような…?」って施術中に感じます。でもちゃんと抜けてくれればいいやと待つのですが、やっぱりそういったスタッフさんにやってもらったときはほとんど抜けませんでした。


目隠ししてるから、わからないだろう…という感じがあります。2人で施術すればどっちがどっちかわからないだろう、とか、2人でライトを当てる作業をすれば、感触が散漫するからちょっと失敗してもわからないだろう、と思っているのかなぁと感じました。

声かけは丁寧だけど、作業が面倒そうというか、抜けても抜けなくても他人事、みたいなスタッフさんはけっこうたくさんいました。


ネットで検索したら、2ヶ月に1回ペースで通ってる人がチラホラいました。でも私はいつも自動的に4ヶ月後の予約でした。そのことをフリーコールでお尋ねしたところ、お店で施術した際に次回の予約を取ってから、フリーコールで再度早い日付を取るのが2ヶ月に1回通えるコツだそうです。キャンセルが出るのを待つそうです。


でもそういった説明を店舗でされたことは一度もありませんでしたし、1年半費やしましたが、4ヶ月に1回だったので結局まだ5回しかやっていない現状です。2ヶ月に1回行っていたら、10回は行けていました…残念です。

そして、残りの回数では終わる気配が見えません。私は毛が薄い方だと思いますが…。プランを追加してお金を払うしかないんだろうな、と思いました。

それならもっと早く脱毛が完了するところに通った方がいいような気がしてきて、今日解約を決意し、このページにたどり着きました。。。
| るい | 2015/05/30 6:22 PM |
初めまして。
追加契約の仕方を調べていたら、このページにたどり着きました。

ブログ記事が3年前のものなので、現在とはシステムが違うかと思いますが、私の経験をお伝え出来たらと思います。

私は神戸でミュゼに通って1年が経ちます。

脇、Vライン、膝下、肘下の4ヶ所です。

効果はまずまずで、膝下は自己処理が減り、本当にやって良かったと思います。
完璧にしたいので追加契約する予定です。

予約は施術の後、スタッフの方に取ってもらいますが、やはり3か月後は普通です。
契約の時にスタッフの方からも説明がありました。

ちなみに近くの3店舗から日にち、時間問わず最短での予約でです。

確かに、最初はこれじゃ何年間通えばいいの?と思いました。

そこで寝る前に、毎日ウェブ予約の変更で2ヶ月後の日付が空いてるか確認する事にしました。

最短予約出来る日から、1週間前ぐらいになると、ポロポロっとキャンセルする方が出てきますので、マメに予約変更していました。
最短で予約出来ると達成感があります(笑)
ですので、今のところほぼ2ヶ月置きに予約出来ています。

ウェブ予約出来ない場合は、私なら最短日の1週間前ぐらいから、電話確認すると思います。
電話は少し面倒ですが…。

問題なく予約出来ている人もいるので、ご参考になればと思います。
| むい | 2015/06/16 6:46 AM |
わたしも速攻解約しました
プラス定期購入というものも強く勧誘され契約してしまいました。
解約するのに違約金で3万6千、最初の引き落としで当日に1万2千 合計4万8千支払うことに。
同意書に"一度も引き落としをされずに解約した場合3万6千"と書いてあり、その違約金だけかと思っていたところ、解約当日に最初の支払いが引き落とされてしまい、その言葉はエラーが起きない限り不可能であると感じました。
結果1万2千多く支払わなければならなくなりました。
契約してしまったわたしにも非はありますが、少し納得いきません。
| moooo | 2018/10/05 3:32 PM |